La Generación Z está Huyendo de Instagram: El Plan de Meta para Retenerlos

El Plan de Instagram

Instagram, parte clave del negocio global de Meta, está tomando medidas para mantener a sus usuarios comprometidos y activos en la plataforma. Entre estas medidas se encuentra la implementación de insignias virtuales como recompensa por logros específicos dentro de la red social. Estas insignias se otorgan por cumplir retos como publicar contenido en las historias durante varios días consecutivos o alcanzar un determinado número de reproducciones.

Aunque esta función existe desde finales del año pasado, Instagram la promocionó recientemente en una entrada de su blog, ofreciendo consejos para maximizar su uso. Los consejos incluyen hacer un seguimiento del progreso de los logros, publicar con regularidad y animar a los seguidores a interactuar.

Gamificación: Pros y Contras

Muchas aplicaciones han adoptado la gamificación para retener a los usuarios, ofreciendo recompensas por cumplir objetivos. Las aplicaciones de fitness felicitan a los usuarios por hacer ejercicio regularmente, mientras que Wordle y Duolingo permiten seguir rachas de actividad.

Sin embargo, la gamificación puede ser un arma de doble filo. Si bien puede motivar a algunos usuarios, también puede llevar a otros a centrarse en la recompensa más que en la actividad en sí, provocando frustración si no se alcanzan ciertos objetivos.

"Las nuevas insignias de Instagram son privadas a menos que los creadores decidan compartirlas," comenta Alixandra Barasch, profesora de marketing en la Leeds School of Business de la Universidad de Colorado. Aunque pueden ayudar a corto plazo, es difícil imaginar un impacto duradero sin ventajas adicionales.

La Importancia de Instagram para Meta

Desde un punto de vista empresarial, la estrategia de Instagram tiene sentido. En 2021, Instagram generó 32.400 millones de dólares en ingresos publicitarios, representando el 27% de los ingresos totales de Meta. Con Meta invirtiendo fuertemente en el metaverso y la inteligencia artificial, el éxito continuado de Instagram es vital.

"El éxito de Meta ha dependido en gran medida de Instagram, y es evidente que intentan mantener a sus usuarios comprometidos," señala Scott Kessler, jefe del sector global de tecnología, medios de comunicación y telecomunicaciones de Third Bridge Group.

Desafíos para Retener a la Generación Z

La Generación Z y las generaciones posteriores son cruciales para el futuro de Instagram. La plataforma necesita un flujo constante de contenido nuevo para no convertirse en un mar de anuncios y publicaciones irrelevantes. No obstante, las insignias pueden no ser suficientes para retener a estos usuarios.

Ali Grant, directora de marketing de Digital Dept., sostiene que lo que los creadores realmente desean es alcance y compromiso. "Cuando eso falta, la motivación para publicar disminuye y la buscan en otra parte. No creo que las insignias sean la solución para aumentar la cadencia de publicación," comenta.

Opiniones de los Expertos

Alixandra Barasch también cuestiona la efectividad de las insignias. "El aprendizaje de idiomas o el ejercicio tienen un valor intrínseco, pero publicar en Instagram no aporta esa realización personal," explica. La exposición pública de los logros puede llevar a la gente a centrarse más en la cantidad que en la calidad del contenido, lo que podría ser contraproducente.

Un portavoz de Meta ha reconocido que las herramientas no serán útiles para todos los creadores, pero afirma que han observado que sí ayudan a los que están empezando. Además, recalcan que las funciones son opcionales, privadas y con apuestas relativamente bajas.

Conclusión

Las nuevas insignias de Instagram probablemente no serán determinantes para la plataforma. Aunque pueden tener un efecto neutral o ligeramente negativo, la idea de gamificar la publicación de contenido no parece ser una solución efectiva para aumentar la actividad en la plataforma.

En un entorno de redes sociales ya altamente competitivo, Instagram necesita encontrar estrategias más innovadoras y significativas para retener a sus usuarios, especialmente a la Generación Z. La plataforma debe centrarse en proporcionar valor real a sus usuarios, en lugar de simples recompensas digitales.